उर्दू

ایپ کے ذریعے کمپنیوں کی شکایات کے حل پر سوالیہ نشان

جمال صدیقی نے قومی اقلیتی کمیشن کو خط لکھ کر اربن کمپنی کی تحقیقات کے بعد سخت کارروائی کا مطالبہ کیا ہے۔

دہلی: ایپ کے ذریعےکمپنیاں بجلی کے سامان کے بارے میں عام لوگوں کی شکایات کو فوری طور پر کم قیمت پر دور کرنے کا دعویٰ کرتی ہیں۔بہت سے معاملات میں ایسی کمپنیاں لوگوں کی شکایات کو بروقت اور کم لاگت سے حل کرتی رہی ہیں لیکن کئی معاملات میں ان کا ریکارڈ خراب رہا ہے۔ ایسے ہی ایک معاملے میں شکایت کنندہ سے آن لائن چارجز بھی لیے گئے لیکن شکایت کا ازالہ نہیں کیا گیا۔ اس سلسلے میں بی جے پی اقلیتی مورچہ کے قومی صدر جمال صدیقی نے قومی اقلیتی کمیشن کو خط لکھ کر اربن کمپنی کے خلاف سخت کارروائی کا مطالبہ کیا ہے۔

قومی اقلیتی کمیشن کے چیئرمین اقبال سنگھ لال پورہ کو لکھے گئے خط میں جمال صدیقی نے شہری کمپنیوں کی جانب سے بجلی کی اشیاء کی خرابی کی شکایت پر آن لائن چارجز ادا کرنے کے بعد بھی شکایت کا ازالہ نہ کرنے کی وجہ سے عام لوگوں کے ساتھ کی جارہی ناانصافی پر بات کی۔ انہوں نے کہا کہ اب تک انہیں شہری کمپنیوں کی من مانی کے بارے میں لوگوں کی زبانی شکایات موصول ہوتی رہی ہیں۔ ان میں الیکٹرانک اشیاء جیسے لیپ ٹاپ، کمپیوٹر، فریج وغیرہ شامل ہیں۔ کمپنی کو شکایت کرنے اور چارجز ادا کرنے کے بعد بھی شکایت دور نہیں ہوئی۔
قابل ذکر ہے کہ بی جے پی اقلیتی مورچہ کے قومی صدر جمال صدیقی نے حال ہی میں قومی اقلیتی کمیشن کو اربن کمپنی اور اس کے عملے کے رویے سے آگاہ کیا ہے۔ جمال صدیقی کا کہنا ہے کہ 17 ستمبر کو اربن کمپنی کی ایپ کے ذریعے شام ساڑھے 6 بجے مولانا آزاد روڈ، مینا باغ، نئی دہلی پر واقع ان کی سرکاری رہائش گاہ پر ایئر کنڈیشنر کی مرمت کے لیے ایک سلاٹ بک کیا گیا تھا۔ اس کے لیے اس نے آن لائن چارجز بھی ادا کیے تھے۔اس کے بعد اربن کمپنی کا عملہ آیا اور چیکنگ کے بعد گیس چھوڑنے کی بات کرنے لگا۔ اس دوران کمپنی کے کارکن نے نقد رقم کا مطالبہ کیا۔ جب اسے نقد رقم کے بجائے آن لائن ادائیگی کرنے کو کہا گیا تو اس کا رویہ بدل گیا اور سیڑھی لانے کے بہانے وہ بغیر کار کے اے سی میں چلا گیا۔ بیگ ٹھیک کرنے کے بعد وہاں سے بھاگ گیا۔